AVIZ JURIDIC

1. Identificarea comerciantului

Magazinul online este operat de:

CREED COMMERCE S.R.L.
CUI: 55078554
Cod de TVA: RO55078554
Nr. Registrul Comerțului: J2026042286006
Sediu social: Aleea Peneș Curcanu nr. 22, bl. X22, sc. A, ap. 3, Municipiul Oradea, județul Bihor, cod poștal 410579, România
Capital social: 500 lei

E-mail: banutel.contact@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0779 234 081
Program relații clienți: luni–vineri, 09:00–17:00

Mesajele prin e-mail pot fi transmise oricând.

2. Activitatea magazinului

Magazinul prezintă și comercializează produsele disponibile în paginile sale.

Caracteristicile esențiale, componentele incluse, prețurile și condițiile relevante sunt comunicate pe paginile produselor și înainte de finalizarea comenzilor.

3. Documentele aplicabile

Utilizarea magazinului și achizițiile sunt detaliate în:

• Termeni și condiții;

• Politica de retur și rambursare;

• Politica de livrare;

• Politica de confidențialitate;

• Informațiile de contact.

Documentele se interpretează împreună, cu respectarea drepturilor obligatorii prevăzute de lege.

4. Proprietatea intelectuală

Textele, fotografiile, mărcile și elementele grafice sunt protejate în măsura prevăzută de lege și de drepturile titularilor.

Reproducerea sau utilizarea comercială în afara limitelor legale necesită acordul titularului.

Această prevedere nu interzice recenziile, citările legale, reclamațiile și sesizările către autorități.

5. Corectitudinea informațiilor

Urmărim prezentarea corectă a produselor și condițiilor comerciale.

Dacă o eroare afectează o comandă, informăm clientul și soluționăm situația potrivit contractului și legii.

Produsele comandate nu se înlocuiesc fără acordul clientului.

6. Funcționarea site-ului

Pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze tehnice.

Aceste situații nu înlătură obligațiile pentru contractele încheiate și nici drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Nu este permisă utilizarea magazinului pentru fraudă, acces neautorizat sau compromiterea securității.

7. Prestatori logistici

Operațiunile de depozitare, pregătire a comenzilor și recepție a retururilor pot fi realizate prin Helpship.

Depozit și retururi: Strada Anghel Saligny nr. 40, Municipiul Oradea, județul Bihor, cod poștal 410085, România.

Utilizarea unui prestator logistic nu înlătură responsabilitățile legale ale CREED COMMERCE S.R.L. față de clienți.

Adresa depozitului nu reprezintă automat un punct de ridicare personală sau un magazin deschis publicului.

8. Legături externe

Site-ul poate include legături către servicii ale unor terți.

Utilizarea acestor servicii și prelucrarea datelor de către operatorii lor sunt guvernate de regulile aplicabile acestora, fără înlăturarea responsabilităților legale proprii ale comerciantului.

9. Protecția datelor

Informațiile privind datele colectate, scopurile, destinatarii, păstrarea și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

Pentru întrebări privind datele personale:

banutel.contact@gmail.com

10. Reclamații și litigii

Sesizările pot fi transmise prin e-mail, telefon sau WhatsApp.

Consumatorii pot apela la autoritățile competente, procedurile de soluționare alternativă disponibile și instanțele competente potrivit legii.

ANPC: https://anpc.ro/

ANSPDCP: https://www.dataprotection.ro/

Contactarea comerciantului nu limitează dreptul de a utiliza aceste mecanisme.

11. Legislație și actualizări

Activitatea magazinului este supusă normelor aplicabile privind comerțul electronic, contractele la distanță, conformitatea bunurilor și protecția datelor personale.

Nicio prevedere nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Informațiile se actualizează când se modifică datele comerciantului, serviciile sau cerințele legale. Pentru comenzile încheiate se respectă informațiile contractuale comunicate clientului și normele obligatorii aplicabile.